Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa aresbet (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng, trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của aresbet.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aresbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Nền tảng" bao gồm trang web tại aresbet.one và tất cả các ứng dụng, công cụ, API liên quan; "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác do aresbet cung cấp; "Tài khoản" là tài khoản người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của aresbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. aresbet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch pháp lý ràng buộc.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ khỏi dịch vụ cá cược hoặc danh sách bị cấm hoạt động bởi cơ quan có thẩm quyền.

Quá trình đăng ký tài khoản tại aresbet yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của từng cấp độ tài khoản.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email. Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

• Mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất.
• Mỗi địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản. Nếu nhiều người trong cùng hộ gia đình muốn đăng ký, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật mật khẩu và toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• aresbet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

aresbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản thanh toán: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản aresbet. Rút tiền về tài khoản người khác bị nghiêm cấm.
• Số dư thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Phí giao dịch: aresbet không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng aresbet đều được xử lý theo quy tắc cá cược chuẩn quốc tế kết hợp với các điều chỉnh phù hợp cho thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống của aresbet.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm không theo điều kiện đã thỏa thuận, aresbet sẽ hoàn tiền cược theo chính sách quy định của từng thị trường.
• aresbet có quyền hủy bỏ các kết quả cược nếu phát hiện có sự cố kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Đối với các trận đấu trực tiếp (live betting), kết quả cược được xác định dựa trên điểm số tại thời điểm cược được chấp nhận và xác nhận bởi hệ thống.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng theo từng sản phẩm, sự kiện và cấp độ tài khoản. aresbet có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần báo trước.

aresbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Một tài khoản, một lần nhận thưởng: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, hoặc phương thức thanh toán.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ. Nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn, số dư thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa.
• Quyền thu hồi thưởng: aresbet có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược trung tính (arbitrage) hoặc vi phạm điều khoản.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng, aresbet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả mạo hoặc phối hợp nhiều tài khoản để khai thác các ưu đãi một cách không trung thực.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng aresbet cho các mục đích bất hợp pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau nhằm mục đích trốn tránh điều kiện vòng cược hoặc giới hạn rút tiền.

aresbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin trên hạ tầng máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của aresbet. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan quản lý khi cần thiết và theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, aresbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba được liên kết với nền tảng aresbet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của aresbet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

aresbet cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tính năng "nghỉ ngơi" cho phép người dùng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần giải thích lý do.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

aresbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

aresbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của aresbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: support@aresbet.one — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng aresbet, phản hồi trong vòng vài phút.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của aresbet gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.